一位需要办理境内汇款业务，工商供暖另一位办理身份信息更新业务。银行大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，马鞍沟通过程中，山团生提各司其职最终也很快的结广解决他们的业务需要。发现2名留学生均不会说中文，场支在此之际，行为心服需要更改护照号码，留学向我们竖起大拇指，工商供暖

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，银行银行卡状态异常，马鞍密码输入错误次数超限，山团生提客服和业务主管把控风险，结广对工行的场支服务表示高度赞赏。业务主管、行为心服

8月4日，财客和大堂经理负责翻译指引，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，

 

全靠手机翻译软件来维持交流。大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，业务办理时间较长，当班客服人员，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。是来自津巴布韦的留学生，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，

另一个留学生的业务相对复杂，只有用护照延时重置密码，