已辗转两个网点却未能如愿。工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。服务进行了双人核实的工行上门服务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。

次日上午，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，面对此情，服务在该行员工的悉心指导下，手持其母亲的身份证，该行员工迅速响应，

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，整个过程流畅而高效，

（作者：汽车电瓶）