12月3日下午,工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证,大堂经理迅速询问了解其难处,特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。(龚轩)顺利完成了社保卡的代办手续。
次日上午,客户对此夸赞不已,在该行员工的悉心指导下,承诺将提供上门核实服务。