午间休息等碎片化时间，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，

二、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。认真总结，涂支确认无误后再提交，行多双人复核。措并程授及时复盘。举压降远绝率

三、权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商掌握业务的银行操作流程，将业务流程重新梳理，马鞍做好笔记，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多

一、做到不犯“低级错误”，利用晨会、加强学习。严格落实双人复核制度，要重点反思，切实降低远程授权拒绝率，

为进一步压降远程授权拒绝率，全力压降远程授权拒绝率。提高运营质量。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全网点学习，避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，